“Industri taruhan olahraga sedang memasuki fase baru di Eropa, melihat bagaimana ritel dapat tetap relevan untuk hari ini dan tumbuh untuk masa depan”

"Industri taruhan olahraga sedang memasuki fase baru di Eropa, melihat bagaimana ritel dapat tetap relevan untuk hari ini dan tumbuh untuk masa depan"

SBC Summit Barcelona mengharapkan 6.000 delegasi, termasuk 2.000 operator, 200 peserta pameran dan 350 pembicara ahli untuk berkumpul di Fira Barcelona Montjuic pada 20-22 September. Salah satu sponsor dan peserta pameran terkemuka adalah SUZOHAPP, distributor global dan produsen produk game dan taruhan olahraga.

“Saya pikir industri taruhan olahraga sekarang memasuki fase baru di Eropa, melihat bagaimana ritel dapat tetap relevan untuk hari ini dan bagaimana hal itu dapat tumbuh di masa depan,” Tim Kennedy, Wakil Presiden Penjualan untuk Eropa, mengatakan kepada Yogonet secara eksklusif. video wawancara jelang keikutsertaannya di acara tersebut. Dia akan menjadi salah satu pembicara di panel “Pemimpin Omnichannel – pelanggan fisik di dunia digital”, pada 21 September.

“Panel yang saya presentasikan adalah semua tentang subjek itu, pada dasarnya bagaimana ritel dapat beradaptasi dan memodernisasi dirinya sendiri agar tetap relevan, yang menurut saya adalah yang terdepan dalam percakapan yang kami lakukan dengan banyak pelanggan,” tambahnya, mencatat bahwa , terlepas dari semua penguncian dan tantangan terkait Covid, “ritel masih di sini, sangat kuat.”

“Jadi, di setiap pasar, online tumbuh sangat kuat, tetapi ritel tetap menjadi semacam pasar penentu yang tidak pernah hilang. Dan faktanya, di banyak pasar, itu berkembang. Lihat saja ke AS tentang bagaimana itu berkembang di sana, ”jelasnya. “Saya pikir ke mana kita harus pergi sebagai industri dan apa yang ingin kita bicarakan lebih lanjut di konferensi pada dasarnya adalah teknologi apa yang dapat kita adopsi yang sudah lazim secara online dan pada dasarnya membuatnya untuk meningkatkan perjalanan pengguna di lingkungan ritel. ”

Dengan ritel menonjol sebagai lingkungan yang sangat sosial, setelah pemulihan pandemi ada tren global orang-orang yang ingin “keluar dari rumah, mereka ingin bertemu, mereka ingin dihibur,” catatan Kennedy. “Ritel adalah lingkungan sosial yang baik dan aman. Tapi saya pikir, dengan memanfaatkan beberapa teknologi digital ini, kita dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan menggabungkan keduanya sehingga mereka mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia. Dan operator seharusnya tidak melihat ritel sebagai pesaing online dan sebaliknya.”

Pakar SUZOHAPP menjelaskan bahwa meskipun demografi yang berbeda lebih memilih satu jenis tempat taruhan atau online daripada yang lain, pada waktu yang berbeda dalam sehari atau waktu yang berbeda dalam seminggu, mereka mungkin memilih skenario yang berbeda: “Jadi ini bukan pesaing, ini saling melengkapi. Dan faktanya, dengan menggunakan beberapa teknologi tersebut, teknologi pembayaran, misalnya, transaksi fisik nyata dapat terjadi di ruang ritel, yang tidak dapat Anda lakukan secara online, misalnya, jika Anda ingin menguangkan. Jadi, saya pikir kedua pasar saling melengkapi. Dan itulah pesan yang kami coba sampaikan, memikirkan ritel sebagai mitra pelengkap untuk online, bukan pesaing.”

Konsep kunci yang disebutkan oleh Tim Kennedy adalah mengejar pengalaman yang dipersonalisasi untuk pemain di lingkungan ritel. Dalam hal ini, pasar Eropa secara tradisional menawarkan toko taruhan dengan beberapa terminal taruhan swalayan, yang menurutnya “sangat fungsional”, tetapi menawarkan rentang peluang pasar yang terbatas untuk dipertaruhkan. “Jadi melanjutkan tema mencoba memadukan yang terbaik dari online dengan yang terbaik dari ritel, sejumlah pelanggan sekarang melihat untuk membangun aplikasi khusus ritel yang ada di perangkat yang ada di desktop, sehingga Anda dapat merasakan pengalaman besar. dinding video dengan teman-teman Anda, tetapi mainkan pengalaman taruhan yang jauh lebih bertarget di perangkat Anda sendiri dan juga bertransaksi baik menggunakan sistem pembayaran online atau mungkin uang tunai jika Anda memiliki uang tunai. Jadi itu yang terbaik dari kedua dunia, ”dia mengajukan.

Kembali pada bulan Juli, Todd Sims, Wakil Presiden Penjualan, Permainan & Hiburan untuk Amerika di SUZOHAPP, mengatakan kepada Yogonet bahwa pengalaman perusahaan di Eropa membantunya memiliki perspektif yang berbeda tentang apa yang dibutuhkan perangkat keras untuk menangkap taruhan dalam permainan. “Saya pikir semua pertumbuhan, atau sebagian besar pertumbuhan untuk taruhan online di Eropa adalah tentang dalam permainan,” kata Kennedy. “Dan secara tradisional di lingkungan ritel, sangat sulit untuk bertransaksi taruhan dalam permainan.”

md 1625344505 tim kennedy direktur penjualan uk suzohapp

“Ketika ada beberapa peristiwa yang terjadi dalam acara olahraga, jika taruhan hanya dapat ditempatkan di konter, Anda memiliki antrean orang-orang yang sangat ingin memasang taruhan. Jadi, jenis fungsi berikutnya yang meningkat sejak saat itu adalah terminal taruhan swalayan. Tetapi secara harfiah di sebagian besar tempat ada terminal yang tersedia dalam jumlah terbatas. Jadi sekali lagi, itu benar-benar memudahkan persyaratan untuk memiliki terminal pribadi seperti jika Anda sedang duduk di bar dengan ponsel Anda. Jadi kami menyamakannya dengan itu, memiliki kemampuan untuk memiliki terminal Anda sendiri, Anda dapat memiliki lebih banyak pengalaman taruhan dalam permainan dan yang disesuaikan untuk Anda. Jadi Anda dapat melihat semua peristiwa besar yang terjadi di dinding video. Tetapi Anda juga bisa menonton acara pribadi Anda sendiri untuk memungkinkan Anda memasang taruhan dalam permainan di dalam suatu tempat atau di toko taruhan. Lebih banyak di desktop atau di atas meja,” jelasnya.

Di antara mesin yang dapat memenuhi persyaratan itu, ia menyebutkan unit meja SBT-500, dan beberapa terminal lain yang “pada dasarnya adalah terminal ePOS yang dipersonalisasi,” PC all-in-one yang memiliki pemindai dan printer, yang memungkinkan transaksi di desktop. “Kami memiliki desain lain yang menunggu di sayap yang dapat diintegrasikan ke dalam furnitur, yang akan kami tunjukkan di G2E,” antisipasinya.

Ketika ditanya tentang identitas pemain di terminal, melalui pengenalan wajah dan ID, Kennedy mengatakan ada “sejumlah pelanggan sekarang yang mengintegrasikannya ke dalam platform perangkat lunak mereka, dan saya akan mengatakan bahwa mereka semua berusaha untuk mendahului undang-undang. Jadi mereka semua percaya bahwa di sebagian besar pasar, identifikasi pemain dasar untuk verifikasi usia akan datang. Jadi, kami telah membangunnya ke dalam perangkat keras kami dan kami menawarkannya sebagai produk dan mereka sekarang membangunnya ke dalam platform perangkat lunak mereka.”

“Jadi saya berharap penyebaran pertama di pasar akan dilakukan di awal tahun baru, mungkin di AS, tetapi kami juga akan menindaklanjutinya dengan beberapa aplikasi di Eropa juga,” katanya. “Saya pikir operator yang lebih dewasa atau yang lebih berpengalaman ingin memastikan bahwa mereka memiliki segalanya sehingga ketika undang-undang itu disahkan, mereka benar-benar siap dan mereka tahu cara kerjanya dan mereka telah mengerjakan semua teknologi dan tidak ada tenggat waktu yang harus dipenuhi. Jadi ya, saya berharap awal tahun depan, awal 2023 kita akan melihat itu diterapkan di pasar.”

Tonton video wawancara lengkap dengan Tim Kennedy di saluran YouTube kami.

Author: Edward Smith